当下,白酒产业进入存量竞争时代,无论是生产端的企业库存,还是流通环节的社会库存,其矛盾都已接近临界点,迎来周期性调整已是必然。酒类营销模式正处于转型升级阶段,传统与创新并行发展。
酒商作为产业链环节当中的纽带,是不可或缺的一部分,酒类消费市场也呈现出了新的特点。新零售、新服务、新消费加速消费的需求,流通环节在酒类价值链当中扮演的角色越发重要。那么,传统的白酒产业以及酒商除了不断升级产品外,如何应对营销模式上的调整,输出品牌价值和影响力?上海酒博会期间,在“新周期·新突破第二届中国酒业新零售大会”上,业内人士齐聚一堂,共同探讨酒类营销的新动向和新趋势,其中的观点或许能为企业以及酒商创新转型提供新思路。
新零售布局一个也不能少
相关数据显示,当今消费领域内,78%的消费者愿意追求更好的品质和品牌,他们认为,如果有文化的加持,会对品牌有非常正面的影响。此外,随着80后、90后成为白酒消费的主力,他们通过线上渠道购买白酒的行为越来越多。而最近5年,随着95后慢慢开始入局白酒,20%的新消费者是由95后贡献的,因此,很多企业都在尝试以更年轻的方式吸引更新的消费者。
“时代在变,需求在变,中国酒商也要转变。未来,随着渠道互通,数字化、场景化等优势将进一步被挖掘,新零售赛道将成为推动酒业市场销售的新阶段,只有做好产能优化、品质生机、科技创新、文化引领,消费体验服务提升,为消费者提供好产品、好服务的酒企、酒商,才能迎接挑战,完美胜出。”中国酒业协会执行理事长王琦表示。
在大数据、云计算和人工智能等技术蓬勃发展的背景下,白酒行业融合线上线下的新零售模式,或将成为激活零售市场的关键。新零售的快速发展不仅对白酒行业提出了更高的要求,也倒逼白酒行业从以渠道为核心逐步转向以消费者为核心。
陕西西凤酒厂集团有限公司党委书记、董事长,股份公司董事长张正表示, 近年来,随着新零售业务的不断发展,传统的商业模式、营销模式正在经历一场前所未有的变革。实践证明,新零售的最终目的不是销售产品,更重要的是提高消费者的体验感和幸福感。从某种程度上来说,无论是传统零售还是新零售,无论是线上还是线下,中国白酒产业的核心从未改变:传承产业之本,把产品品质做到极致;创新时代之新,把产品服务做到极致,将是白酒行业在新零售模式下变革成功的重要因素。
还有一点需要关注的是,在过去15年里,中国的白酒产量每年以5%的速度在下降,但总的销售额是5%以上的增加。如果细分到产品线,可以看到行业分化非常严重,少喝酒、喝好酒的高端化成为白酒产业发展的一个趋势。白酒已经从简单的厂家依赖经销商的渠道模式,发展到厂家开始深耕的直分销模式,未来,品牌方将会更多地去主导,或者更多地与经销商配合进行终端拓展,以便让自己的渠道能够真正触达消费者,这也是渠道扁平化改革的关键。
对此,麦肯锡咨询公司全球董事合伙人陈弛认为,对于品牌来说,除了像以前那样管理好经销商、注重渠道的推动外,未来还要树立好自己的产品结构,通过品牌形象与企业文化结合,争取将渠道直控直达。要抓住线上的新人群、新场景和新趋势,还要关注私域的布局,关注品牌的会员,吸引更多的长期粉丝,在会员的长期价值过程当中挖掘他们与品牌的互动。
品牌增速最快的渠道是线上
如今,酒类流通环节在整个酒业价值链构成中扮演的角色越发重要,与此同时,全渠道的酒类经销商积极探索新模式,在不断的发展运营过程中成为酒企、品牌营销共同的重要选择。那么,新周期下,经销商如何认识和应对新零售的发展?数字化赋能新零售及互联网金融在酒业供应链建设中如何发挥作用?
“每一次面对重大的技术模式或者业态变革的时候,既是危机,也是机会。”陕西西凤酒电子商务有限公司总经理刘忠孝认为,对当前酒业来说,如果能够抓住这次机会,可能也是重大的突破,这也是西凤全力支持推广数字化业务发展的重要原因。此外,线上人群基本以80后、90后为主,这是非常有个性化的人群,古板的商品设计很难吸引到他们,所以酒类企业需要加强创意方面的表达,包括内容方面的设计、长短视频的优化等。目前西凤多是以数字原创产品为主,也是第一个能够把数字原创产品做到2亿规模的品牌。
歌德盈香股份有限公司董事长刘晓伟认为,线上业务经过10年的发展,从体量来说,已经到了突破的临界点。经过10年发展后,线上的占比将从5%~10%,提高到20%~30%,将成为酒业传统渠道以外的第二大渠道。主要是直播电商,比如抖音的酒水电商,仅仅用了两年就走过了其他电商十年的历程,今年将达到300多亿的体量,未来可能要达到千亿。
“中国酒的品牌增速最快的渠道肯定是线上,也肯定是直销。现在线上有越来越多的直销产品,目前拥有3000万的消费者,未来会有6000万的消费者,这个速度3年会有3倍以上的成长,线上的经销商会成为中国经销商的骨干渠道,每一个品牌都会这样,因为不受地域限制。”刘晓伟说。
对此,美团闪购酒饮负责人王炜表示赞同。他表示,美团用户群体都是年轻化的,35岁以下的占整体用户群体的75%,而且在20到30岁的占比非常高。这些年轻用户群体消费习惯偏效率、偏理性,他们更享受即买即享。从行业分享来看,无论他从什么地方买酒,70%的酒是去餐厅喝掉的,所以餐厅是其最开始深耕的赛道,包括对全国餐厅的覆盖。
蚂蚁集团网商银行品牌商数字金融业务总监徐天标表示,他们目前已经跟国内的近百个酒企合作,用户到去年年底是5000多万。跟酒企合作以后,可以把酒企的经销商标出来,对经销商做一个区别对待,给予特殊的额度,在支付宝里体现出来。这个只能对标于酒厂,它起到一个不需要酒厂担保,有助于销售回款的作用。对于经销商来说,可以有一个纯信用,随借随还,有助于旺季进货。到目前为止,已经有几百亿、近千亿的规模在做。如此一来,酒厂有可能实现几倍的销售额。现在,已经进入第四季度,距离春节越来越近了,怎样给经销商额外的资金进一些更好酒厂的货,更好地周转,货卖出去以后能够更好地赚到钱,这都是他们在考虑的。
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